مراقبة وتحسين حملات فيسبوك لتقليل التكلفة

مراقبة حملات فيسبوك هي الخطوة اللي بتساعدك تحسّن أداء إعلاناتك، تقلل تكلفة التحويلات (زي الشراء)، وتزود أرباحك. في المحاضرة دي، هنشرح إزاي تراقب حملاتك باستخدام Facebook Ads Manager، إيه أهم المقاييس (Metrics) اللي لازم تركز عليها، ونصايح عملية لتحسين الحملات وتقليل التكاليف، مع أمثلة للعقارات، السياحة، والتجارة الإلكترونية.

ليه مراقبة الحملات مهمة؟

• تحسين الأداء: المراقبة بتساعدك تعرف إيه اللي شغال وإيه اللي محتاج تعديل، عشان توصل لنتايج أحسن.
• تقليل التكلفة: لو بتراقب المقاييس زي تكلفة الشراء (Cost per Purchase)، تقدر تخفض التكاليف وتزود الأرباح.
• زيادة التحويلات: بتحليل البيانات، بتعرف إزاي تجذب عملاء أكتر بميزانية أقل.
• مثال: لو إعلان شاليهات بيكلّف 100 جنيه لكل شراء، بس ما بيحققش مبيعات كفاية، المراقبة بتساعدك تحسّن الإعلان أو توقفه.

طرق مراقبة الحملات

في طريقتين رئيسيين لمراقبة حملاتك:

1. Facebook Ads Manager: الأداة الأساسية لمتابعة الأداء يوميًا، بتوفر بيانات فورية عن الحملات، المجموعات، والإعلانات.
2. Ads Reporting: بتساعدك تعمل تقارير مفصلة، تصدّر البيانات (زي Excel)، وتشيّرها مع فريقك.

هنركز في المحاضرة دي على Ads Manager لأنها الأكتر استخدامًا، وبعد ما تفهم إزاي تراقب، تقدر تستخدم Ads Reporting عشان تعمل تقارير مخصصة.

أهم المقاييس (Metrics) للمراقبة

بما إن هدف حملاتنا هو التحويلات (Conversions)، لازم تركز على المقاييس اللي مرتبطة بالتحويلات زي إضافة للسلة (Add to Cart)، بدء الدفع (Checkout)، والشراء (Purchase). بالإضافة لده، لازم تتابع مقاييس تانية زي تكلفة النقرة (CPC) ومعدل النقر (CTR) عشان تفهم أداء الحملات ككل.

الخطوات لمراقبة الحملات في Ads Manager:

1. تنظيف واجهة العمل (Clean Up Your Space):

• اختياري بس مُرشح: Ads Manager بيوريك كل الحملات (نشطة وغير نشطة)، ولو عندك حملات كتير، ممكن يبقى صعب تتابعها.
• إزاي تنظف:
  • اضغط على Search and Filter (في الزاوية العلوية اليمين).
  • اسكرول لتحت لحد ما توصل لـCampaign Delivery.
  • اختار Active أو Pending عشان تشوف بس الحملات النشطة أو اللي تحت المراجعة.
• ليه مهم؟: عشان تركز على الحملات اللي شغالة وتتجنب الفوضى.

1. اختيار المقاييس (Choose Your Metrics):

• اضغط على Columns (القايمة المنسدلة)، واختار Customize Columns.
• هتشوف:
  • على الشمال: تصنيفات المقاييس.
  • في النص: اختيار المقاييس اللي عايز تضيفها.
  • على اليمين: ترتيب المقاييس.
• أضف المقاييس دي لتقريرك:
  • Campaign Delivery: حالة الحملة (نشطة، تحت المراجعة، غير نشطة).
  • Results: عدد التحويلات الكلي (زي عدد المشتريات لو الهدف Purchase).
  • Cost per Result: متوسط تكلفة كل تحويل (إجمالي الصرف ÷ عدد التحويلات).
  • Amount Spent: إجمالي المصروف في الفترة المختارة.
  • Reach: عدد الناس اللي شافوا الإعلان مرة واحدة على الأقل.
  • Impressions: عدد مرات ظهور الإعلان.
  • Link Clicks: عدد النقرات على الروابط في الإعلان.
  • CPC (Cost per Link Click): متوسط تكلفة كل نقرة (إجمالي الصرف ÷ عدد النقرات).
  • CTR (All): نسبة الناس اللي شافوا الإعلان ونقروا عليه.
  • Adds to Cart: عدد إضافات للسلة بسبب الإعلانات.
  • Checkouts Initiated: عدد مرات بدء الدفع.
  • Cost per Add to Cart: متوسط تكلفة كل إضافة للسلة.
  • Purchases: عدد المشتريات بسبب الإعلانات.
  • Purchases Conversion Value: القيمة الإجمالية للمشتريات.
  • Cost per Purchase: متوسط تكلفة كل شراء (إجمالي الصرف ÷ عدد المشتريات).
• ملاحظة مهمة:
  • لما تخلّص، اضغط Save as Preset (في الزاوية التحتية الشمال) وسمّي الإعداد (زي “Conversion Metrics”).
  • اضغط Apply عشان تحفظ.
  • ارجع لـColumns واختار Set as Default عشان الإعداد ده يبقى الافتراضي كل ما تفتح Ads Manager.

1. تحديد الفترة الزمنية (Define the Time Period):

• اضغط على Date Picker (في الزاوية العلوية اليمين) واختار الفترة (زي آخر 7 أيام أو 30 يوم).
• نصيحة: ابدأ بتحليل أسبوعي، وبعدين شهري لما تكون عندك بيانات كفاية.

نصايح لتحسين الحملات (Campaign Optimization Tips)

بعد ما تكون المقاييس جاهزة، إليك نصايح لتحسين أداء الحملات بناءً على البيانات:

1. امنح الحملات وقت كفاية (Give Campaigns Enough Time):

• ما تستعجلش في اتخاذ قرارات، خلّي الحملات تشتغل أسبوعين على الأقل قبل ما تغيّر أي حاجة.
• لو عدّلت حاجة (زي الإعلان أو الجمهور)، استنى أسبوعين كمان عشان تشوف النتايج.
• مثال: لو إعلان شاليهات بيجيب 5 مشتريات يوميًا، ما توقفهوش بعد يومين، خلّيه يشتغل أسبوعين عشان تتأكد من استقراره.

1. حلّل كل حملة لوحدها (Analyze Each Campaign Separately):

• ما تعتمدش على النظرة العامة، اضغط على اسم الحملة عشان تشوف أداء المجموعات (Ad Sets) والإعلانات.
• افهم كل مقياس:
  • CTR: لو أقل من 2%، الإعلان محتاج تحسين.
  • Cost per Purchase: لو عالي، راجع الجمهور أو الإعلان.
• مثال سياحي: لو حملة إعادة استهداف لرحلات بتجيب CTR 1%، جرب إعلان جديد بفيديو قصير.

1. راجع الوصول والظهور (Reach and Impressions):

• لو الـReach أو Impressions قليلين أو مش بيزيدوا، يبقى الجمهور ضيّق أوي.
• الحل:
  • وسّع الجمهور (زي زيادة نطاق العمر أو إضافة اهتمامات جديدة).
  • زيد الميزانية لو الجمهور كبير بس الظهور قليل.
• مثال عقاري: لو إعلان شاليهات وصل لـ5000 شخص بس في أسبوع، وسّع الاستهداف ليشمل “الاستثمار العقاري” و”السفر للشواطئ”.

1. راقب النقرات، تكلفة النقرة، ومعدل النقر (Link Clicks, CPC, CTR):

• لو الـCTR أقل من 2%، يبقى الإعلان مش جذاب.
• الحل:
  • استبدل الإعلانات الضعيفة بإعلانات جديدة بنفس الموضوع (Theme) اللي ناجح.
  • لو إعلان صورة بيجيب CTR 3%، جرب فيديو بنفس الرسالة.
• قارن أداء الإعلانات داخل كل مجموعة (Ad Set).
• مثال تجارة إلكترونية: لو إعلان موبايل بيجيب CTR 1.5%، جرب إعلان فيديو قصير يوري مميزات الموبايل.

1. حلّل إضافة للسلة مقابل المشتريات (Add to Cart vs. Purchases):

• لو عدد Purchases أقل بكتير من Add to Cart، يبقى في مشكلة في عملية الدفع (Checkout Process).
• الحل:
  • استخدم أداة زي Microsoft Clarity (مجانية) عشان تسجّل جلسات المستخدمين وتعرف ليه ما بيكملوش الشراء (زي صفحة دفع معقدة أو بطيئة).
  • حسّن تجربة المستخدم (زي تسريع الموقع أو تبسيط الدفع).
• مثال سياحي: لو 100 شخص أضافوا رحلة للسلة بس 10 بس اشتروا، راجع إزاي صفحة الحجز شغالة.

1. راقب تكلفة الشراء (Cost per Purchase):

• ده أهم مقياس، لأنه بيوريك تكلفة كل عملية شراء.
• الهدف: تقلل الـCost per Purchase عشان تحقق ربح بعد خصم تكاليف المنتج والشحن.
• لو بتبيع منتجات بأسعار مختلفة، قارن Purchase Conversion Value مع Cost per Purchase.
• مثال عقاري: لو تكلفة الشراء 500 جنيه لكل معاينة شاليه، بس قيمة البيع 1.8 مليون، يبقى التكلفة مقبولة. لو التكلفة 5000 جنيه، لازم تحسّن.

إزاي تقلل تكاليف الحملات (How to Lower Campaign Costs)

عشان تقلل Cost per Purchase وتزود كفاءة حملاتك:

1. استخدم Cost Cap:

• Cost Cap بيخلّيك تحدد الحد الأقصى اللي مستعد تدفعه لكل تحويل (زي شراء).
• إزاي تستخدمه:
  • افتح الحملة في Ads Manager، واضغط Edit.
  • تحت Campaign Bid Strategy، اختار Cost Cap.
  • حط القيمة اللي عايزها (زي 300 جنيه لكل شراء).
  • انشر الحملة تاني.
• ملاحظات مهمة:
  • استخدم Cost Cap للحملات اللي مُحسّنة لأحداث زي Add to Cart أو Purchase.
  • ما تستخدمش Cost Cap في حملات جديدة، خلّي الحملة تشتغل شهر بدون Cost Cap عشان فيسبوك يلاقي أقل تكلفة ممكنة.
  • لو الـCost per Purchase حاليًا أعلى من اللي تقدر تدفعه، حسّن الحملة الأول (زي تغيير الإعلانات أو الجمهور) قبل ما تستخدم Cost Cap.
  • لما تفعّل Cost Cap، التسليم (Delivery) ممكن يبطأ لأن فيسبوك بيحاول يجيب تحويلات ضمن التكلفة المحددة.
• مثال تجارة إلكترونية: لو بتبيع موبايلات، وبتدفع 200 جنيه لكل شراء بدون Cost Cap، جرب تحط Cost Cap عند 250 جنيه بعد شهر، لو النتايج كويسة.

1. حسّن المقاييس التانية:

• CTR عالي = تكلفة أقل: إعلانات بـCTR أعلى (زي 2% أو أكتر) بتكلّف أقل في مزاد فيسبوك، حسب Facebook Business (2025).
• قلل CPC: لو بتدفع 10 جنيه لكل نقرة، وحسّنت الإعلان عشان يبقى CPC 5 جنيه، هتجيب ضعف الزوار بنفس الميزانية.
• مثال سياحي: لو إعلان رحلة بيجيب CTR 1%، جرب فيديو قصير عشان يوصل لـ3%، وده هيقلل التكلفة.

1. وسّع الجمهور لو التسليم بطيء:

• لو Cost Cap بيخلّي التسليم بطيء، وسّع الجمهور (زي إضافة اهتمامات جديدة) أو عدّل الإعلانات.
• مثال عقاري: لو إعلان شاليهات بيوصل لـ1000 شخص بس يوميًا، أضف اهتمامات زي “السفر للشواطئ”.

إزاي توسّع الحملات بـCost Cap

• بعد ما تحط Cost Cap، راقب الأداء لمدة أسبوعين:
• لو التحويلات (زي المشتريات) مستقرة وتحت أو قريبة من Cost Cap، زيد الميزانية تدريجيًا (زي من 500 لـ1000 جنيه يوميًا).
• لو الميزانية مش بتتصرف كلها، وسّع الجمهور أو قلل الميزانية ووزّع الباقي على حملات تانية.
• مثال سياحي: لو حملة رحلات بتجيب 10 حجوزات يوميًا بتكلفة 200 جنيه لكل حجز مع Cost Cap 250 جنيه، زيد الميزانية لـ1500 جنيه يوميًا.

أمثلة عملية

1. عقارات:

• مشكلة: حملة اكتساب بتجيب CTR 1% وCost per Purchase 1000 جنيه.
• الحل:
  • غيّر الإعلان بفيديو قصير يوري شاليه (هدف CTR 2%+).
  • راجع عملية التواصل مع العملاء لو في فرق كبير بين طلبات المعاينة والمشتريات.
  • حط Cost Cap عند 800 جنيه بعد شهر لو الأداء تحسّن.

1. سياحة:

• مشكلة: حملة إعادة استهداف بتجيب Reach قليل (5000 شخص يوميًا).
• الحل:
  • وسّع الجمهور ليشمل زوار الموقع خلال 180 يوم بدل 90 يوم.
  • جرب إعلان كاروسيل يوري مميزات الرحلة.
  • راقب Cost per Purchase، ولو أعلى من 300 جنيه، حسّن صفحة الحجز.

1. تجارة إلكترونية:

• مشكلة: إضافة للسلة 100 يوميًا، بس المشتريات 10 بس.
• الحل:
  • استخدم Microsoft Clarity عشان تشوف ليه الناس ما بتكملش الشراء (زي مشكلة دفع).
  • أضف إعلان إعادة استهداف بعرض شحن مجاني.
  • حط Cost Cap عند 150 جنيه لكل شراء لو التكلفة حاليًا 200 جنيه.

الدروس المستفادة

1. المراقبة أساسية: ركز على مقاييس زي Cost per Purchase، CTR، وAdd to Cart عشان تفهم أداء الحملات.
2. الصبر مفتاح: خلّي الحملات تشتغل أسبوعين قبل ما تغيّر، وكمان بعد كل تعديل.
3. تحليل عميق: حلّل أداء كل حملة، مجموعة، وإعلان على حدة.
4. CTR عالي = تكلفة أقل: إعلانات بـCTR 2% أو أعلى بتقلل تكلفة النقرة والتحويل.
5. تحسين الدفع: لو في فرق كبير بين Add to Cart وPurchases، حسّن عملية الدفع.
6. Cost Cap ذكي: استخدمه بعد شهر من تشغيل الحملة، وحط تكلفة منطقية بناءً على البيانات.
7. التوسع بحذر: زيد الميزانية لو Cost Cap بيجيب نتايج ثابتة، ووزّع الميزانية لو في فائض.
8. سجّل التغييرات: استخدم Excel عشان تسجّل كل تعديل وتتابع تأثيره بعد أسبوعين.
9. الاستعانة بالمحترفين: لو الحملات مش مربحة بعد التجربة، فكر تستعين بخبير أو تحول ميزانيتك لقنوات تسويقية تانية.