الجماهير المشابهة (Lookalike Audiences)

الجماهير المشابهة (Lookalike Audiences) هي أداة ذكية على فيسبوك بتساعدك توصل لناس جديدة لسه ما يعرفوش بيزنسك، بس عندهم نفس الخصائص والاهتمامات زي عملاءك الحاليين، بمعنى إن فيسبوك بيحلّل عملاءك الحاليين (زي اللي اشتروا أو زاروا موقعك) وبيستخدم الذكاء الاصطناعي عشان يلاقي ناس “شبههم”، النهاردة هنشرح إيه هي الجماهير المشابهة، إزاي تنشئها، وإزاي تستخدمها في حملات التسويق العقاري، السياحة، والتجارة الإلكترونية.

إيه هي الجماهير المشابهة (Lookalike Audiences)؟

الجماهير المشابهة هي مجموعة من مستخدمي فيسبوك اللي بيكونوا مشابهين لعملاءك الحاليين من حيث الديموغرافيا (زي السن والموقع)، الاهتمامات (زي العقارات أو السفر)، أو السلوكيات (زي التسوق أونلاين)، فيسبوك بيستخدم الذكاء الاصطناعي عشان يحلّل جمهور مخصص (Custom Audience) زي اللي اشتروا منك أو بيبني جمهور جديد شبهه، حسب فيسبوك (2025)، الجماهير المشابهة بتساعدك توسّع قاعدة عملاءك بطريقة ذكية.

• ليه مهمة؟
• بتخلّيك توصل لناس جديدة عندهم احتمالية عالية يتحولوا لعملاء، لأنهم شبه عملاءك الناجحين.
• حسب تقرير من WordStream (2024)، الجماهير المشابهة بتزود نسبة التحويل بنسبة 25-40% مقارنة بالاستهداف العام.
• مثال: لو عندك 200 عميل اشتروا شاليهات، فيسبوك بيقدر يلاقي آلاف الأشخاص في نفس الفئة (زي ناس مهتمة بالاستثمار العقاري) ويستهدفهم.
• الفرق بين الجماهير المشابهة والجماهير المخصصة:
• الجماهير المخصصة: ناس عندهم تفاعل مباشر مع بيزنسك (زاروا موقعك، اشتروا،، تفاعلوا مع صفحتك).
• الجماهير المشابهة: ناس جديدة ما تعاملوش معاك قبل كده، بس فيسبوك بيختارهم لأنهم شبه الجماهير المخصصة بتاعتك.

متطلبات إنشاء الجماهير المشابهة

عشان تنشئ جماهير مشابهة، لازم يكون عندك:

1. جمهور مخصص (Source Audience): لازم تختار جمهور مخصص كأساس، زي “كل المشترين” أو “زوار الموقع”.

• عدد minimum: الجمهور المخصص لازم يكون فيه على الأقل 100 شخص من بلد واحدة، بس فيسبوك بينصح بـ 1000-5000 شخص عشان النتايج تكون أدق.

1. فيسبوك بيكسل أو بيانات عملاء: لو الجمهور المخصص مبني على زيارات موقع أو قايمة عملاء، تأكد إن البيانات دقيقة.
2. بلد مستهدف: الجماهير المشابهة بتكون من بلد أو مجموعة بلدان تختارها (مثل مصر، السعودية، أو الإمارات).
3. ملاحظة: فيسبوك ما بيشاركش بيانات الأفراد، بس بيستخدم التحليل المجهول عشان يطابق الخصائص.

خصائص الجماهير المشابهة

• حجم الجمهور (Audience Size):
• ممكن تختار حجم الجمهور بنسبة مئوية (من 1% لـ10%)، النسبة دي بتحدد مدى التشابه مع الجمهور المخصص:
  • 1%: جمهور صغير وشديد التشابه مع الجمهور المخصص، بيكون أكتر دقة بس أقل في العدد.
  • 10%: جمهور كبير، بس أقل تشابه، بيزود الوصول (Reach) لكنه أقل تركيز.
• مثال: لو بتستهدف مصر، الـ1% ممكن يكون 100 ألف شخص، والـ10% ممكن يوصل لمليون شخص.
• البلدان: الجمهور المشابه بيكون من البلد/البلدان اللي تختارها، يعني لو اخترت مصر، فيسبوك مش هيضيف ناس من السعودية.
• استخدام متعدد: ممكن تستخدم أكتر من جمهور مشابه في نفس الحملة الإعلانية، فيسبوك هيستهدف أي شخص موجود في أي من الجماهير دي.

إزاي تنشئ جماهير مشابهة على فيسبوك؟

إنشاء جماهير مشابهة عملية بسيطة، بس لازم تختار الجمهور المخصص بعناية عشان تحقق أفضل نتايج، هنا الخطوات:

1. سجّل دخولك على Facebook Business Manager:

• افتح حسابك على business.facebook.com.

1. روح لقسم الجماهير (Audiences):

• من القايمة الجانبية، اختار Audiences.

1. إنشاء جمهور مشابه:

• اضغط على Create Audience، واختار Lookalike Audience.

1. اختار الجمهور المخصص (Source):

• اختار جمهور مخصص موجود، زي “كل المشترين – 90 يوم” أو “إضافة للسلة – 90 يوم”.
• تأكد إن الجمهور ده فيه على الأقل 100 شخص من بلد واحدة.

1. حدد البلد/البلدان:

• اختار البلد اللي عايز تستهدف جمهوره، زي مصر، السعودية، أو الإمارات.
• ممكن تختار أكتر من بلد لو بيزنسك عالمي.

1. حدد حجم الجمهور:

• اختار النسبة المئوية (من 1% لـ10%)، فيسبوك بيوريك حجم الجمهور المتوقع.
• نصيحة: ابدأ بـ1% عشان تحصل على جمهور دقيق، وجرب نسب أعلى (زي 3% أو 5%) لو عايز توصل لناس أكتر.

1. سمّي الجمهور واضغط إنشاء:

• عطي الجمهور اسم واضح، زي “Lookalike 1% – مصر – المشترين”، واضغط Create.

ملحوظة: فيسبوك بياخد من ساعة لـ24 ساعة عشان ينشئ الجمهور المشابه، وبيحدّثه بشكل دوري بناءً على بيانات الجمهور المخصص.

أنواع الجماهير المشابهة اللي لازم تنشئها

عشان تحقق أفضل نتايج في حملاتك، لازم تنشئ جمهورين مشابهين رئيسيين بناءً على أهم الجماهير المخصصة بتاعتك، الجماهير دي بتساعدك توصل لناس جديدة جاهزة للتحويل:

1. جمهور مشابه 1: Lookalike (1%، البلد المستهدف، كل المشترين):

• الوصف: بيضم ناس مشابهين للعملاء اللي اشتروا منك (أو عملوا إجراء زي الشراء، زي تقديم طلب تواصل).
• ليه مهم؟: دول أقرب الناس لعملاءك الناجحين، وغالباً هيكون عندهم اهتمام عالي بمنتجاتك.
• إزاي تنشئه؟:
  • اختار الجمهور المخصص “كل المشترين – 90 يوم” كمصدر.
  • اختار البلد (زي مصر).
  • حدد حجم الجمهور 1%.
• أمثلة:
  • عقارات: جمهور مشابه لناس اشتروا شقق، بتستخدمه لإعلان عن شاليهات فاخرة.
  • سياحة: جمهور مشابه لناس حجزوا رحلات، بتستخدمه لعرض رحلة عائلية.
  • تجارة إلكترونية: جمهور مشابه لناس اشتروا موبايلات، بتستخدمه لعرض سماعات.

1. جمهور مشابه 2: Lookalike (1%، البلد المستهدف، إضافة للسلة):

• الوصف: بيضم ناس مشابهين للعملاء اللي أضافوا منتج للسلة (بغض النظر إذا اشتروا أو لأ).
• ليه مهم؟: الناس دي بتكون مهتمة جدًا، بس ممكن محتاجين دفعة صغيرة عشان يشتروا.
• إزاي تنشئه؟:
  • اختار الجمهور المخصص “إضافة للسلة – 90 يوم” كمصدر.
  • اختار البلد (زي مصر).
  • حدد حجم الجمهور 1%.
• أمثلة:
  • عقارات: جمهور مشابه لناس أضافوا شقة للسلة، بتستخدمه لعرض خصم على الشاليهات.
  • سياحة: جمهور مشابه لناس أضافوا رحلة للسلة، بتستخدمه لعرض تذكير بالحجز.
  • تجارة إلكترونية: جمهور مشابه لناس أضافوا موبايل للسلة، بتستخدمه لعرض شحن مجاني.

ملحوظة مهمة: الـ1% هي نسبة مثالية لأنها بتضمن تشابه عالي، بس لو عايز توصل لناس أكتر، جرب 2% أو 3% بعد ما تختبر الـ1%.

حجم الجمهور والتداخل بين الجماهير (Audience Overlap)

• حجم الجمهور:
• لما تنشئ جمهور مشابه، فيسبوك بيوريك الحجم المتوقع (Estimated Audience Size) في صفحة الجماهير، ده بيديك فكرة عن عدد الناس اللي ممكن توصل ليهم.
• مثال: لو الـ1% في مصر بيوصل لـ100 ألف شخص، الـ5% ممكن يوصل لـ500 ألف، بس بتشابه أقل.
• التداخل بين الجماهير (Audience Overlap):
• فيسبوك بيسمحلك تشوف نسبة التداخل بين جماهيرك (يعني كام واحد موجود في أكتر من جمهور).
• إزاي تشوفه؟:
  • روح لصفحة Audiences.
  • اختار حتى 4 جماهير، واضغط على Show Audience Overlap من القايمة العلوية.
  • فيسبوك هيوريك النسبة المئوية للتداخل.
• ليه مهم؟:
  • لو التداخل عالي (زي 50%)، معناه إن الجماهير قريبة من بعض، وممكن تضيع فلوسك لو استهدفتهم في نفس الحملة.
  • لو التداخل منخفض (زي 10%)، معناه إنك بتوصل لناس مختلفة، وده أفضل لتوسيع الوصول.
• نصيحة: لو لقيت تداخل عالي، جرب تستبعد جمهور من الآخر في الحملة (زي استبعاد “المشترين” من جمهور “إضافة للسلة”).

إزاي تستخدم الجماهير المشابهة في حملاتك؟

الجماهير المشابهة بتستخدم عادةً في مرحلة الوعي (Awareness) أو التوسع (Reach)، لأنها بتساعدك تجيب عملاء جدد، هنا استراتيجيات وأمثلة:

1. توسيع قاعدة العملاء:

• استخدم الجماهير المشابهة عشان توصل لناس جديدة مهتمة بمنتجاتك بناءً على عملاءك الناجحين.
• استراتيجية:
  • ابدأ بجمهور مشابه 1% لأنه أكتر دقة.
  • استخدم إعلانات تعريفية (Awareness Ads) عشان تعرّف الناس ببيزنسك.
• مثال عقاري: إعلان لجمهور مشابه للمشترين: “امتلك شقتك في التجمع الخامس، 150 متر، بسعر 2.5 مليون، ادفع 250 ألف مقدم، تواصل الآن!” مع فيديو 360 درجة.
• مثال سياحي: إعلان لجمهور مشابه لحجز رحلات: “رحلة شرم الشيخ 4 أيام بـ4500 جنيه، فندق 5 نجوم، احجز الآن!” مع صور للبحر.
• مثال تجارة إلكترونية: إعلان لجمهور مشابه للمشترين: “موبايل سامسونج بكاميرا 108 ميجا، بسعر 6000 جنيه، شحن مجاني، اطلب الآن!”

1. اختبار أحجام مختلفة:

• جرب جماهير مشابهة بحجم 1%، 3%، و5%، وقارن النتايج (زي التكلفة لكل نقرة أو التحويل).
• استراتيجية:
  • استخدم 1% لإعلانات تحويل (Conversions) زي البيع المباشر.
  • استخدم 3%-5% لإعلانات وصول (Reach) زي التعريف بمشروع جديد.
• مثال عقاري: اعمل إعلان لجمهور 1% لشاليهات فاخرة، وإعلان لجمهور 5% لمعرض عقاري عشان توصل لناس أكتر.

1. دمج مع الجماهير المخصصة:

• استخدم الجماهير المشابهة مع الجماهير المخصصة في حملة واحدة عشان تغطّي العملاء الحاليين والجدد.
• استراتيجية:
  • اعمل حملة إعادة استهداف (Retargeting) للجماهير المخصصة، وحملة وصول للجماهير المشابهة.
  • استبعد الجماهير المخصصة من الجماهير المشابهة عشان ما تستهدفش نفس الناس مرتين.
• مثال عقاري: إعلان إعادة استهداف لناس زاروا صفحة شقة، وإعلان وصول لجمهور مشابه 1% للمشترين.

1. إعلانات ديناميكية:

• استخدم الجماهير المشابهة في إعلانات ديناميكية عشان تعرض منتجات مشابهة للي مهتمين بيها عملاءك.
• مثال تجارة إلكترونية: إعلان ديناميكي يعرض موبايلات لجمهور مشابه لناس أضافوا موبايل للسلة: “موبايلك الجديد بـ6000 جنيه، شحن مجاني، اطلب الآن!”

كيف الجماهير المشابهة تساعدك تكسب المزاد الإعلاني؟

الجماهير المشابهة بتساعدك تكسب المزاد الإعلاني على فيسبوك لأنها بتزود الملاءمة (Relevance) ومعدل التفاعل (Engagement)، وده بيخلّي إعلانك يظهر بتكلفة أقل، إزاي؟

1. ملاءمة عالية:

• الناس في الجماهير المشابهة بيكونوا مهتمين بمنتجاتك لأنهم شبه عملاءك، فالإعلان بيبقى أكتر ملاءمة، وده بيقلل معدل الارتداد (Bounce Rate).
• مثال: إعلان لجمهور مشابه للمشترين بيحقق تفاعل أعلى من إعلان لجمهور عشوائي.

1. زيادة معدل النقر (CTR):

• الجماهير المشابهة بتتفاعل أكتر لأنها قريبة من اهتمامات عملاءك، وده بيزود Click-Through Rate (CTR)، حسب NoFal SEO (2022)، إعلانات بـCTR أعلى من 1% بتكلّف أقل في المزاد.
• مثال: إعلان لجمهور مشابه 1% للمشترين ممكن يحقق CTR 2%، بينما جمهور عام ممكن يحقق 0.5%.

1. تكلفة أقل:

• لما الملاءمة والتفاعل يزيدوا، فيسبوك بيديك أولوية في المزاد، وبتدفع أقل لكل نقرة أو تحويل.
• مثال: إعلان لجمهور مشابه 1% ممكن يكلّف 4 جنيه لكل نقرة، بينما إعلان لجمهور عام ممكن يكلّف 12 جنيه.

1. توسيع الوصول بذكاء:

• الجماهير المشابهة بتخلّيك توصل لناس جديدة بطريقة مظبوطة، بدل ما تعتمد على استهداف عشوائي.
• مثال: إعلان لجمهور مشابه لناس حجزوا رحلات بيوصل لناس مهتمة بالسفر، وده بيزود التحويل.

أمثلة إعلانات كاملة مع الجماهير المشابهة

1. عقارات (جمهور: Lookalike 1% – مصر – المشترين):

• الإعلان: “امتلك فيلا فاخرة في الساحل الشمالي، 300 متر، 4 غرف، حمام سباحة، بسعر 6 مليون، ادفع 600 ألف مقدم، قسّط على 7 سنين، تواصل على 0123456789!” مع جولة افتراضية 360 درجة.
• الجمهور: مشابه لناس اشتروا شقق أو شاليهات خلال 90 يوم في مصر، حجم 1%.
• الميزانية: 1500 جنيه يوميًا.
• التفاعل: رد على تعليقات زي “في تقسيط؟” برسالة: “أيوه، تقسيط على 7 سنين بدون فوائد، تواصل معانا!”

1. سياحة (جمهور: Lookalike 1% – مصر – إضافة للسلة):

• الإعلان: “عيش مغامرة الصيف في الغردقة! رحلة 4 أيام، فندق 5 نجوم، شامل غطس ويخت، بسعر 4500 جنيه، احجز الآن!” مع فيديو للبحر.
• الجمهور: مشابه لناس أضافوا رحلة للسلة خلال 90 يوم في مصر، حجم 1%.
• الميزانية: 1000 جنيه يوميًا.
• التفاعل: أضف استطلاع: “بتحب الغوص ولا رحلات اليخت؟”، ورد على رسايل زي “في خصم للعيلة؟” بسرعة.

1. تجارة إلكترونية (جمهور: Lookalike 1% – مصر – المشترين):

• الإعلان: “امتلك سماعات بلوتوث بصوت استريو، بسعر 600 جنيه، شحن مجاني وخصم 15%، اطلب الآن على 0123456789!” مع فيديو قصير.
• الجمهور: مشابه لناس اشتروا إلكترونيات خلال 90 يوم في مصر، حجم 1%.
• الميزانية: 600 جنيه يوميًا.
• التفاعل: أضف زر “اشتري الآن”، ورد على رسايل زي “في ضمان؟” برسالة: “أيوه، ضمان سنة، تواصل معانا!”

نصايح لتحسين الجماهير المشابهة

1. اختار جمهور مخصص قوي:

• استخدم جمهور مخصص عالي الجودة (زي المشترين أو إضافة للسلة)، لأن فيسبوك بيعتمد عليه في تحديد التشابه.
• لو الجمهور المخصص صغير (أقل من 1000)، ضيف بيانات أكتر أو وسّع المدة الزمنية (زي من 90 لـ180 يوم).

1. ابدأ بـ1%:

• الـ1% بيديك أدق جمهور، جرب 2% أو 3% بعد ما تختبر الـ1% لو عايز توصل لناس أكتر.

1. راقب التداخل:

• لو في تداخل كبير بين الجماهير المشابهة (زي 40%)، استبعد جمهور من الآخر في الحملة عشان توصل لناس مختلفة.

1. اختبر بلدان مختلفة:

• لو بيزنسك بيستهدف أكتر من بلد، جرب جماهير مشابهة لكل بلد على حدة (زي مصر والسعودية) وقارن النتايج.

1. حدّث الجمهور المخصص:

• لو بيانات الجمهور المخصص اتغيّرت (زي إضافة عملاء جدد)، أنشئ جمهور مشابه جديد عشان يبقى دقيق.

1. استخدم مع إعلانات وصول:

• الجماهير المشابهة مثالية لإعلانات الوعي (Awareness) أو الوصول (Reach)، لأنها بتجيب ناس جديدة.

الدروس المستفادة

1. الجماهير المشابهة لتوسيع الوصول: استخدمها عشان توصل لناس جديدة شبه عملاءك الناجحين.
2. جمهور مخصص قوي: اختار جمهور مخصص زي المشترين أو إضافة للسلة عشان تحصل على جمهور مشابه دقيق.
3. حجم الجمهور: ابدأ بـ1% للدقة، وجرب نسب أعلى لو عايز وصول أكبر.
4. التداخل: راقب التداخل بين الجماهير عشان تتجنب استهداف نفس الناس مرتين.
5. الملاءمة في المزاد: الجماهير المشابهة بتزود ملاءمة الإعلان، وده بيخلّيك تكسب المزاد بتكلفة أقل.
6. اختبار مستمر: جرب أحجام وبلدان مختلفة، وقارن النتايج (زي CTR وتكلفة التحويل).
7. دمج مع الجماهير المخصصة: استخدم الجماهير المشابهة لجذب عملاء جدد، والمخصصة لإعادة استهداف العملاء الحاليين.

خلاصة الموضوع

لما بتعمل جماهير معينة لناس بعينها بتستخدم فيسبوك، فرصتك في إن حملاتك الإعلانية تجيب نتيجة وتكون مربحة بتزيد جدًا.

أنواع الجماهير:

1. الجماهير المخصصة (Custom Audiences): دي بتعملها بناءً على إزاي الناس بتتفاعل مع الويبسايت بتاعك.
2. الجماهير المشابهة (Lookalike Audiences): دي بتدي لفيسبوك جمهور معين، وهو بقى بيستخدم “سيستم خاص به” عشان يلاقي ناس تانية ليها نفس الصفات والاهتمامات.

استهدف في الجماهير المخصصة:

• كل اللي زاروا الويبسايت – آخر 90 يوم
• كل اللي اشتروا – آخر 90 يوم
• اللي ضافوا حاجات في عربة التسوق – آخر 90 يوم
• اللي ضافوا حاجات في عربة التسوق بس مشتروش – آخر 90 يوم

استهدف في الجماهير المشابهة:

• جمهور مشابه (بنسبة 1%، في البلد اللي مستهدفها، لكل اللي اشتروا)
• جمهور مشابه (بنسبة 1%، في البلد اللي مستهدفها، لكل اللي ضافوا حاجات في عربة التسوق)

ومع الوقت والخبرة، هتقدر تعمل جماهير أكتر وتستغل كل الإمكانيات اللي فيسبوك بيقدمها واللي تناسب البيزنس بتاعك.